時下，不少商家為促銷商品，紛紛推出“買商品附贈品”的促銷活動，但是，當這些贈品出現(xiàn)質(zhì)量問題時，可以退換嗎？

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法妞網(wǎng)友咨詢：

贈品出現(xiàn)質(zhì)量問題，商家應當承擔責任嗎？

祁鈰程律師解答：

針對贈品，消費者的想法往往認為自己并沒有花錢，很少關(guān)注贈品是否符合質(zhì)量，也很少會索要贈品的銷售發(fā)票。即使贈品出現(xiàn)問題，也很少有消費者去追究商家的責任。同時，在消費者獲得的贈品存在質(zhì)量問題，甚至造成消費者人身損害和財產(chǎn)損失時，商家也因為贈品免費而通常拒絕退換或者承擔賠償責任。

贈與的財產(chǎn)有瑕疵的，贈與人不承擔責任。附義務的贈與，贈與的財產(chǎn)有瑕疵的，贈與人在附義務的限度內(nèi)承擔與出賣人相同的責任。經(jīng)營者以消費者購買商品或者接受服務為條件，向消費者提供獎勵或贈予的，應當符合法律、法規(guī)和標準要求，并對獎品、贈品或者獎勵、贈與的服務承擔修理、更換以及造成損害的賠償?shù)蓉熑?。?jīng)營者在做活動或者促銷的時候，對提供給消費者的贈品也要依法承擔三包責任，并不能因為是贈與而免除。

祁鈰程律師補充：

商家對消費者購物贈送商品的行為屬于附贈式的銷售行為，是附義務的贈與合同。只有在消費者履行購買正品的義務后，商家才會交付給消費者贈品。贈品雖然沒有付錢，但其價格實際已經(jīng)轉(zhuǎn)移到了消費者身上，贈送贈品的內(nèi)容是買賣合同的一部分，如果贈品有質(zhì)量問題致買方人身、財產(chǎn)損失的，依據(jù)《中華人民共和國民法典》相關(guān)規(guī)定，買方可以選擇向賣方主張違約賠償或者侵權(quán)賠償。如果贈品僅是質(zhì)量不合格，買方可以賣方履行合同不符合約定為由，主張不適當履行合同的違約責任。

商家用于促銷的贈品大多也計入銷售成本中，因此，贈品實際上也是商家用于銷售的產(chǎn)品，應當受到《消費者權(quán)益保護法》及《產(chǎn)品質(zhì)量法》的約束。對于因使用存在質(zhì)量問題的商品造成的財產(chǎn)損失，消費者有權(quán)向經(jīng)營者、生產(chǎn)者追償。