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商品質量的概念是商品滿足規(guī)定或者潛在需要能力的特性和特性的總和，一般產(chǎn)品質量的特性根據(jù)產(chǎn)品的特點不同而不同。商品質量消費者可以取得三倍的賠償。

一、商品質量的概念

商品質量的概念是商品滿足規(guī)定或者潛在需要能力的特性和特性的總和。任何產(chǎn)品都是為滿足用戶的使用需要而制造的。對于產(chǎn)品質量來說，不論是簡單產(chǎn)品還是復雜產(chǎn)品，都應當用產(chǎn)品質量特性或特征去描述。提醒您，產(chǎn)品質量特性依產(chǎn)品的特點而異，表現(xiàn)的參數(shù)和指標也多種多樣，反映用戶使用需要的質量特性歸納起來一般有六個方面，即性能、壽命（即耐用性）、可靠性與維修性、安全性、適應性、經(jīng)濟性。

二、商品質量賠償多少

商品質量消費者獲得三倍賠償。根據(jù)《消費者權益保護法》第五十五條的規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務有欺詐行為，消費者可以要求商家賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品價款或者接受服務的費用的三倍。增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。

第十九條規(guī)定，經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務存在缺陷，有危及人身、財產(chǎn)安全危險的，應當立即向有關行政部門報告和告知消費者，并采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務等措施。采取召回措施的，經(jīng)營者應當承擔消費者因商品被召回支出的必要費用。

三、商品質量問題誰去檢測

商品質量問題一般是委托第三方機構去檢測，比如各地省市的質量檢驗監(jiān)察所。

《建筑工程質量管理條例》第三條規(guī)定，建設單位、勘察單位、設計單位、施工單位、工程監(jiān)理單位依法對建設工程質量負責。

第五條規(guī)定，從事建設工程活動，必須嚴格執(zhí)行基本建設程序，堅持先勘察、后設計、再施工的原則。縣級以上人民政府及其有關部門不得超越權限審批建設項目或者擅自簡化基本建設程序。

第四十三條規(guī)定，國家實行建設工程質量監(jiān)督管理制度。