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國(guó)家對(duì)銀行催收的規(guī)定是什么？銀行催收打電話給家里人合法嗎？

城市科技網(wǎng) 2023-06-26 09:12:19

(資料圖片)

國(guó)家對(duì)銀行催收的規(guī)定是什么?

1. 遵守法律法規(guī)，催收人員必須在合法范圍內(nèi)進(jìn)行催收，不得采取任何違法手段。

2. 尊重客戶隱私，保護(hù)客戶個(gè)人信息不得泄露給第三方。

3. 遵守合同約定，催收人員必須在合同規(guī)定范圍內(nèi)進(jìn)行催收，不得超越合同約定的范圍。

4. 尊重客戶權(quán)益，催收人員必須尊重客戶的合法權(quán)益，不得采取任何侵犯客戶權(quán)益的手段進(jìn)行催收。

銀行催收打電話給家里人合法嗎?

根據(jù)國(guó)家針對(duì)銀行催收的規(guī)定，銀行催收人員在進(jìn)行催收時(shí)必須尊重客戶的個(gè)人隱私，不能向第三方透露客戶的個(gè)人信息。

因此，銀行催收人員打電話給客戶的家人進(jìn)行催收是不合法的行為。如果銀行催收人員打電話給客戶的家人進(jìn)行催收，客戶有權(quán)向銀行投訴并要求銀行停止這種行為。如果銀行催收人員繼續(xù)打電話給客戶的家人進(jìn)行催收，客戶可以向相關(guān)部門投訴，要求相關(guān)部門對(duì)銀行進(jìn)行處罰。

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